"Есть ли лежачие места в автобусе?"

По данным онлайн-сервиса для поиска и покупки билетов INFOBUS, белорусы предпочитают поездки на автобусе по сравнению с другими транспортными средствами. Главная причина – удобство и относительная дешевизна билета на автобус. Куда ездили белорусы прошедшей зимой? Какие направления внутри страны и за ее пределы выбирали чаще всего? С какими нестандартными просьбами обращались пассажиры до и во время поездок?

В приведенной статистике учитывались белорусы, которые приобрели билеты на автобус на автовокзалах и автостанциях Беларуси, а также онлайн через интернет с 1 декабря 2019 года по 29 февраля 2020 года.

Прошедшей зимой белорусы использовали автобусные перевозки на 16 % чаще, чем за аналогичный период 2018-2019 гг. Рейсы внутри республики составили 60 % от общего количества, международные – 40 %. На даты 24-28 декабря пришелся пик автобусных переездов. И в целом в декабре белорусы перемещались больше всего.

Наиболее популярным направлением за пределы страны стала Москва. Страны, которые чаще всего посещали белорусы: Россия, Литва, Польша, Украина. Среди местных рейсов – поездки из Минска в областные центры, а также в Борисов, Молодечно, Вилейку и другие города.
Популярные международные направления: Москва, Санкт-Петербург, Вильнюс, Каунас, Варшава, аэропорт Варшавы, аэропорт Вильнюса, Киев, Чернигов.

Популярные направления внутри Республики Беларусь:

- Из Минска: Борисов, Молодечно, Гродно, Витебск, Вилейка, Нарочь Мядель, Жодино, Марьина Горка, Червень, Воложин.

- Из Гомеля: Минск, Могилев, Речица, Светлогорск, Лоев.

- Из Солигорска: Минск.

- Из Бреста: Ольшаны, Гродно, Лида, Пинск, Ганцевичи, Сварынь, Беловежская Пуща.

- Из Гродно: Минск.

- Из Борисова: Минск.

Специалисты отметили, что в Беларуси растет количество онлайн покупок билетов, однако по-прежнему офлайн-покупки доминируют. За указанный период 70 % пассажиров приобрело билеты через автовокзалы, 25 % – через интернет-сайты, 5 % – через мобильные приложения для систем Android и iOS.

Если говорить о портрете пассажира, то через приложение и сайт покупают в основном молодые люди от 18 до 45 лет, для себя или для родителей и других членов семьи. При этом наиболее активные онлайн-покупатели – женщины в возрасте 25-30 лет. В кассах чаще всего покупают пассажиры 50-ти лет и старше.

Операторы Сall-центра онлайн-сервиса также собрали свою статистику по необычным обращениям в их службу. Операторы работают с пассажирами 24/7. И зачастую, кроме своих профильных вопросов, слышат нестандартные просьбы:

- А можно вы мне оформите билет, а я заплачу через пару дней, когда приеду на место?

- Можно я доплачу водителю, и автобус заедет за мной прямо под офис/подъезд?

- А водитель разве не зайдет за мной на вокзал (в комнату отдыха) и не поможет с чемоданами, когда приедет?

- А можно меня посадить рядом с приятным пассажиром в автобусе? Вы же знаете, кто там едет.

- Можно ли будет взять взаймы деньги у водителя, чтобы показать на границе?

- Есть ли лежачие места в автобусе?

- Девушка, скажите водителю, что я в туалет хочу очень сильно.

- Уточните, пожалуйста, у Вас есть личный кабинет и бонусная карта? (вопрос оператора). - Извините, пожалуйста, у меня однокомнатная квартира и кабинета нет, но карта 10 % с номером есть (ответ пассажира).


| По информации пресс-службы онлайн-сервиса INFOBUS.