«Это работа не про «обнять и плакать»: что делает психолог МЧС на месте трагедии?

Какие методы психологической поддержки используются при оказании помощи пострадавшим в экстремальных ситуациях? Как психолог определяет, к кому нужно подойти в первую очередь? Об этом и не только в проекте БЕЛТА «Честный рассказ» мы узнали у старшего инспектора-психолога Центра кризисной психологической помощи Республиканского отряда специального назначения «Зубр» Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь Юлии Антиповой.

– Если говорить про методы работы, то есть целое направление психологии, которое так и называется – кризисная психология или психология экстремальных ситуаций. По большому счету, там описаны все действия, которые психолог должен выполнять, оказавшись в экстремальной ситуации с пострадавшим.
Если вести речь о практической составляющей, то, допустим, нам поступил сигнал о том, что кто-то погиб и необходимо выезжать. Мы отправляемся на место, где случилась трагедия. Как правило, работаем в первую очередь с родственниками пострадавшего или погибшего человека. Подходим и предлагаем помощь сами, потому что люди не знают, кто мы и что мы – на лбу же не написано: «Мы готовы, обращайтесь, поможем». В моей практике никто еще от помощи не отказался.

Это работа не про «обнять и плакать» в целом. Это работа про стабилизацию эмоционального состояния человека: сделать так, чтобы он мог в той трагедии, которая с ним случилась, в первую очередь мыслить рационально, не навредить себе и окружающим. Есть ряд психоэмоциональных состояний в кризисной психологии, при которых мы оказываем психологическую помощь. Одна из наиболее популярных эмоциональных реакций при чрезвычайной ситуации – это истерика, и есть ряд определенных механизмов, как нам привести человека в эмоционально устойчивое состояние, чтобы он смог ясно и рационально мыслить. Скажем так, есть набор разных эмоциональных реакций, и для каждой их них есть способ снятия острого эпизода.

Как правило, на чрезвычайной ситуации не сотни человек. Цифры всегда разные. Бывает, это одна семья, к которой приехали родители. Бывает, съехались очевидцы ЧС, которым тоже нужна помощь. Всегда разный круг людей. Есть те, кто чувствует себя более стабильно, и те, кто менее. Мы в первую очередь работаем с теми, кто менее стабилен, а потом, если имеются возможности и время, подходим к остальным людям и интересуемся у них, как они себя чувствуют и чем мы можем им помочь.


| Подготовлено по видео БЕЛТА.