Как правильно поддержать человека? Спросили у кризисного психолога

Как поддержать человека, который только что потерял близкого? Об этом и не только в проекте «Честный рассказ» – Юлия Антипова, старший инспектор-психолог Центра кризисной психологической помощи Республиканского отряда специального назначения «Зубр» Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь.

– Отчасти срабатывает опыт. Приезжаю, вижу человека и как будто интуитивно понимаю, что сказать ему, – я не знаю, как это объяснить. Начинаю спрашивать. Есть много разных аспектов. Некоторым людям, чтобы запустить процесс горевания, надо проговорить ситуацию. Как вы о ней узнали? Что вы видели? Что вы слышали? Кто вам сказал? Стараюсь человека включить в диалог, и он начинает рассказывать, делиться своими эмоциями – и можно дальше с ним работать, выводить его в эмоционально стабильное состояние.
Нет набора стандартных фраз. «Не расстраивайтесь» – это глупо, или: «Я вам соболезную». Они не нуждаются в моем соболезновании, им и так все вокруг будут соболезновать, сочувствовать их горю. В данный момент им требуется, чтобы рядом был кто-то, кто может помочь, на кого можно эмоционально положиться, я бы так сказала. Не надо плясать с бубном в этот момент или изобретать какие-то великие способы оказания помощи. Просто по-человечески.

В нашей практике были ситуации, когда у родителей погибал ребенок. Их единственная мысль – как теперь жить дальше, по-новому учиться существовать в этом мире. Как правило, это не одного часа все события. Целый день, потом еще похороны, траурные мероприятия. В такие моменты человек забывает элементарно подумать о себе. В горе настолько утопает, что закрывает глаза на свои физиологические потребности – поесть, попить, поспать. Базовые вещи. Мы всегда объясняем, что необходимо делать, чтобы выдержать на этом этапе и поддержать себя.

Начинаем с базовых вещей, а дальше, конечно, разговариваем о самом событии. Стараемся облегчить эмоциональную реакцию. Бытует мнение: «Что психолог в такой ситуации может сделать вообще? Подойти, обнять, посочувствовать». Вопрос в том, насколько грамотно, правильно человек начнет проживать эмоции. Процесс горевания может тянуться очень долго, можно получить разные затяжные расстройства – посттравматическое стрессовое расстройство, затяжную депрессию на этой почве.

Психика работает достаточно этапно, у всех эмоциональных реакций есть этапы, и нужно, чтобы они случались фактически вовремя. Поэтому мы, выражаясь профессионально, запускаем этап горевания.


| Подготовлено по видео БЕЛТА.