Ничто человеческое им не знакомо. Как не стать жертвой «похоронных» мошенников?

Фото БЕЛТА, носит иллюстративный характер

Мошенники ловко пользуются растерянностью, слабостью и подавленным состоянием жертв. И не брезгуют ловить «на крючок» в тот момент, когда люди сталкиваются со смертью близких. Как не стать жертвой обмана в и без того тяжелый момент, рассказал учредитель ООО «Городская ритуальная служба» Евгений Козлов.

Неподготовленный, растерянный и горюющий человек вполне может поверить, что «госслужбы» передали «дежурной по району организации» сведения и впустить незнакомца в дом. А мошенники просто покупают эту информацию.

– И люди автоматически становятся участниками сговора, огромной сети, которая зарабатывает на смерти. Если же люди обращаются напрямую, они сами выбирают, с какой организацией работать. У них есть возможность оценить, где дешевле, где дороже, а не столкнуться с «берите по факту».

Как правило, времени на раздумья очень мало – похороны ограничены двумя-тремя днями. Да и психоэмоциональное состояние, скорее всего, просто не то, чтобы проводить грамотный анализ ситуации.

– Почему мы говорим о том, чтобы вызывать в самом начале, в первую очередь? Не только для того, чтобы избавиться мошенничества. Дальше агент берет на себя контроль документов. Это очень важно. Когда пишется протокол или констатация смерти, очень важны даже буквы: «е» – «ё», «о» – «а». Потому что на этапе протокола морг может не выдать справку, если в паспорте «о», в справке «а», а в документах, которые поступили, еще какая-нибудь буква. Идет нестыковка – человек не тот.

Чтобы исправить оплошность, придется побегать: найти следователя или сотрудника милиции, который писал документ.

– Размещение в морге. Требуется ли бальзамирование, танатопрактика (подготовка усопшего к погребению)? Заказ и выбор ритуальных принадлежностей (гроб, венок, покрывало, подушка). Катафальный транспорт может быть просто для перевозки гроба, а семья поедет в автомобиле. Зачастую люди хотят ехать с усопшим в одном автобусе.

В умениях агента – подобрать из всех параметров тот самый правильный вариант.

– И уже до момента похорон. Дальше идет процедура получения документов, затем выбор между захоронением и кремацией. Если захоронение, то какое: новый участок выделяем, либо это захоронение на имеющемся участке, если соблюдены санитарные нормы, чтобы лежали родственники вместе с родственниками?

Агент находится вместе с семьей до самого момента погребения либо кремации, потому что на любом этапе может произойти какая-то казусная ситуация. Он же отвечает на организационные вопросы (например, где автобус), координирует семью.

– Более того, ритуальные агенты, как правило, сопровождают и после похорон. Люди обращаются за сопутствующими услугами, такими как памятники, поминки, организация сорокового дня. Часто ритуальный агент становится таким «членом семьи», к которому обращаются даже по вопросам наследства. То есть большинство ритуальных агентов отчасти «образованны» как юристы – помогают и рассказывают людям, как им правильно вступить в наследство.

В последнее время появились псевдоюристы, которые размещают объявления о бесплатной юридической помощи, а когда к ним обращаются люди, навязывают договора на сумасшедшие суммы, вплоть до процентов от вступления в наследство.

– [Псевдоюристы] рассказывают, что случай очень сложный, чтобы вступить [в права] и доказать… – нужна куча документов. «Разводят» людей и подписывают кабальные договоры. Хотя на самом деле это очень постой процесс: обратиться к нотариусу и открыть наследственное дело. Мы уже сталкивались с несколькими случаями, когда агент консультировал и говорил: давайте разбираться, забирать документы и пытаться расторгнуть договор с этой псевдоюридической организацией. И уже, собственно, направлял в нотариат.

| Подготовлено по видео БЕЛТА.

| Скриншоты видео, фото БЕЛТА носят иллюстративный характер.